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Eingeschränkter Support während den Feiertagen

Liebe Kunden, da auch unsere Mitarbeiter gerne die feierliche Weihnachtszeit mit ihren Familien verbringen, haben wir über die Weihnachtsfeiertage nur einen eingeschränkten Support. Das bedeutet: kein Telefonsupport, kein Livehelp Support, dafür regulärer Email und Ticketsystem Support. Diese Regelung gilt vom …Weiterlesen →

Support in den Feiertagen

Techniker sind auch nur Menschen – daher schicken wir unsere Leute „verfrüht“ in die Wohlverdienten Weihnachtsfeiertage. Das bedeutet, dass ab Freitag, dem 19.12.2013 bis 07.01.2013 kein Telefonsupport oder Livehelp angeboten wird, da wir in diesem Zeitraum nur mit unserer Notfallbesatzung …Weiterlesen →

Emailcluster – Infrastrukturerweiterung

Aufgrund der immer wachsenden Verwendung unseres Emailclusters werden wir heute Nacht strukturelle Erweiterungen durchführen. Damit wir die Erweiterung zügig und vorallem korrekt durchführen können, werden teilweise diverse Emaildienste nicht zur Verfügung stehen. Aber keine Panik – keine Email wird verloren …Weiterlesen →

GZIP Komprimierung vor der Auslieferung

Da Google und andere Webseiten gerne die Seitengeschwindigkeit und Größe der Daten als wichtigen Faktor für Ratings zu Rate ziehen, so gibt es durchaus Sinn die Webseiten bzw. Teile davon dynamisch mit GZIP zu Komprimieren um dann reduzierte Varianten zu …Weiterlesen →

Ekomi Gold Auszeichnung

Wir bedanken uns vielmals für euer Vertrauen. Unsere Einstellung zu Service und Qualität hat früchte getragen und Ekomi, unser unabhängiges Bewertungsunternehmen, hat uns heute offiziell die „Gold“ Auszeichnung übermittelt. Wir bedanken uns vielmals für euer Vertrauen! Wir werden unser bestes …Weiterlesen →

5hosting mit Telefonsupport

Und wieder etwas erfreuliches. Für eine optimalere Kundenberatung stehen euch nun auch 2 Telefonnummern zur Verfügung: Für Deutschland: +49-69-269 235 820 Für Österreich: +43-720-30 40 55 0 Das Beratungstelefon ist Montag bis Freitag von 8-18 Uhr besetzt

Neu: Live Help Chat

Ab sofort haben wir sowohl auf unserer Webseite als auch im Kundenbereich rechts unten ein Live Help Chatsystem eingebaut, mit dem Sie direkt mit einem Mitarbeiter von uns kommunizieren können. Dies wurde durchgeführt um unseren Support noch besser und schneller …Weiterlesen →